Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

95.2%

(1157 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.2%

(27 Opiniones)

Número de opiniones 1215

negative

2.6%

(31 Opiniones)

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(12)

(10)

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una mina de oro
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Super amables , siempre tienen stock de los aceites mas especificos que uno pueda imaginar .
Compra aceite
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Envío rapidísimo.
Muy contento
Lucian
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Profesionales 100%
Excelente
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?
Todo perfecto
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Envío rápido
Fácil y rápido
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Todo bien
Eccellente
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Ottimo venditore
Buen servicio
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Todo correcto.
La mejor tienda online
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buenos precios y gran variedad de productos, además lo envian super rapido. Buen trabajo
Profesionales
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Rápidos, profesionales y a buen precio
Satisfecho
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Recomindo
Buenos precios y rapidez en los envíos
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El envío ha sido muy rápido
Filtros y aceite
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Muy buen servicio, rápido y eficaz. Todo según lo que compre.
Entrega Rápida y Precio muy Buenos
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Todo Ok
Precio y entrega.
Mejorable
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He recibido un aceite de grupo trasero con fecha de fabricación de más de 2 años.
Plazo de entrega no respetado con Tipsa y ningún link para hacer el seguimiento de la entrega. El repartidor tampoco cogía mis llamadas.
Y Eva una cosa importante 100 por 100 sintético l
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Va mucho mejor que el de la casa
Pedido
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La empresa de transporte TIPSA muy mal te marcan como ausente y no se han acercado a llevarlo

Respuesta:

Estimado Felix,

Sentimos mucho los problemas que ha tenido con la entrega de su pedido. Sabemos lo importante que es recibirlo en tiempo y forma, y entendemos su malestar.

Queremos comentarle, con todo respeto, que la gestión logística corre a cargo de una empresa de transporte externa a nuestra tienda. Aunque no controlamos directamente su funcionamiento, sí tomamos muy en serio cualquier incidencia que afecte a nuestros clientes, y ya estamos revisando este caso para trasladarlo al transportista y tratar de que no se repita.

Nos apena especialmente haber recibido una valoración de 0, ya que creemos que no refleja el esfuerzo y la atención que ponemos en todo lo que depende de nosotros: atención al cliente, preparación del pedido, calidad del producto, etc. 

Agradecemos su comprensión.

Muy bien
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Todo perfecto
Envío y pago sin problemas
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Para repetir siempre que haga falta.
Muy buen servicio con entrega inmediata
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A destacar la buena atención telefónica prestada tanto para asegurarnos de que el aceite era el correcto, ya que es un aceite un tanto especial, como para resolver una incidencia que surgió en el pago.
Los tendré muy presentes para compras futuras.