Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

94.4%

(674 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.4%

(17 Opiniones)

Número de opiniones 714

negative

3.2%

(23 Opiniones)

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(655)

(19)

(8)

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(6)

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Vendedor
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Total fiabilidad, plazos de entrega rapidos.
Califico con 5 estrellas.
Buena tienda
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Fueron rápidos en preparar y enviar el pedido,pero la agencia de transporte me lo entregó 48 horas después de enviado
Manuel
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Todo bien
Todo perfecto
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Todo perfecto
En general un 10
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Todo correcto y muy amables, son unos profesionales de este sector.
Buenos precios y Rapidez de envio
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Buenos precios y productos.
Deberían de poner unos gastos de envío para compras algo inferiores aunque fuera más lento.
10
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Envío rápido y muy buena atención
Muy bien
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Excelente atencion
Recomendable
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Volveré a adquirir algún producto más, son serios y muy rápidos.
Mejores precios
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Tiene los mejores precios
Perfecto
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Muy contento con el servicio
Varios problemas
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Hace ya tiempo que trabajo con vosotros, pero últimamente esta fallando.
Tanto el pedido anterior como este se han enviado a un código postal equivocado. De hecho, el código postal estaba mal en la dirección de facturación pero no en la de envío. Esto hace que el paquete llegue al cabo de 15 días. Para más, en este último pedido hubo un problema vuestro en el pago, y no se tramitó el pedido hasta una semana después cuando llamé.
Mi intención es seguir trabajando con vosotros porque los precios son competentes y hasta ahora el servicio también lo había sido. De hecho, estoy escribiendo la valoración de este pedido y aún no me ha llegado.
Gracias y saludos.
Genial
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Toda la gestión fue perfecta 100/100recomendable
Romik
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Estoy satisfecho con compras más de de 5 años
Excelente
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Buena compra y rápida entrega.
Excelente
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Muy bien.
Todavía no he recibido el pedido
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Todavía no he recibido el pedido
Mala compra
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Una semana despues de la compra todavia no lo tengo estoy esperamdo y eso que pague mas para entrega 14-24 horas

Respuesta:

Estimado Eduardo,

Entendemos perfectamente su desagrado ya que pagó el envío urgente porque necesitaba el producto, pero debemos informarle de las razones por las cuales se ha retrasado el pedido. En primer lugar, el artículo estaba disponible más de 24h, eso significa que no lo tenemos en nuestro almacén y dependemos del proveedor que nos lo suministre. En segundo lugar, al hacer el pedido el miércoles por la noche, lo gestionamos todo el jueves teniendo por delante el puente. El proveedor nos suministró el producto el lunes por la tarde y el pedido salió el martes para entregar el miércoles.

Sabemos que estas situaciones no son del todo agradables para el cliente y entendemos perfectamente su posición pero hay que tener en cuenta ciertos factores externos.

Disculpe las molestias y que tenga buen día.

Tarjeta
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No han mandado las tarjetas de cambio de aceite como en los últimos pedidos por el resto todo perfecto
10/10
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Envío rapidisimo de un dia para el otro, contestan rapido, un 10