Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

95%

(836 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.2%

(19 Opiniones)

Número de opiniones 880

negative

2.8%

(25 Opiniones)

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(809)

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(10)

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(18)

A
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Perfecto
Gran servicio
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Todo recibido en tiempo y forma. Gracias
profesional
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eficiente y profesional
MUY CONFORME
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La rapidez en la elaboración y envío de los productos ha sido excelente.
10
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top
Todo perfecto
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La compra fue perfecta asi como el envio, contacté telefonicamente con la tienda para aclarar una duda y me atendieron muy amablemente. Recomendable, repetiré sin duda.
Buenos precios
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He comprado varias veces, y siempre han tenido mucha variedad de marcas y precios, aunque está última compra había escasez y tuve que comprar lo que me faltaba en otras tiendas.
Los precios bastante ajustados. Pero la mensajería MRW un desastre. Más de una semana para entregar el pedido, ya que venía en dos paquetes pero uno de ellos estaba \"extraviado\", y sin respuesta por parte de MRW.
Finalmente, el pedido llegó, pero me obligó a hacer cientos de kilómetros de más antes del mantenimiento.
Todo perfecto
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Fácil de encontrar en internet
Batera de arranque Gs Yuasa
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Compra y entrega rápida, precio muy competitivo pero al recibirla la entregan descargada con el 25% -30% de carga y les llame antes para confirmar si estaba cargada al 100% y me dijeron que si ( muy poco profesional y no es verdad ), después a la hora de montar viene con los bornes tipo t3 pequeños que es acople asiático y no llegan los acoples de terminal tipo t1como bien dice en la web , compatibles tipo T1 y t3 , me dicen que la marca las envía así y tampoco es verdad , la marca envía los adaptadores para ambos terminales t1 y t3. llevo esperando varios días sin respuesta, he llamado como 6 veces, el servicio post venta es muy escaso, poca atención y muy mal el servicio post venta . Si lo solucionan hoy y es rápida la solución lo puedo entender, pero si no, voy a abonarla sin mas.
Mi tienda
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Es mi tienda de recambios originales vag y de lubricantes.
Una tienda de 10!
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Llevo tiempo haciendo pedidos aquí y siempre es un auténtico placer. Rapidez y calidad de los productos. Volveré. Gracias!
Pedidos
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Buen precio, servicio y atención al cliente
Bateria yuasa YBX 7030
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La bateria se entrego por MRW con perdida de liquido,con eso queda entredicho su calidad y forma de tratar un producto delicado. Por parte de lubricantes.online solo tengo que decir que la chica que te atiende por telefono es un encanto y super honrada con los clientes,en mi caso el mismo dia me mando otra bateria urgente llegando en perfectas condiciones y entregando la otra ha mensajeria MRW, la bateria las mandan muy bien embaladas y señaladas como fragil o posicion del la caja. Solo tengo que decir que son muy honrados y professionales con su clientela,es una tienda que tendre en cuenta para otras compras.... Un saludo y muchas gracias x el trato recibido. Felices fiestas!!
pedido y entrega
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VERGONZOSO!! 140 euros de un pedido realizado y pagado el dia tres de diciembre y a fecha 12 de diciembre despues de muchas llamadas y quejas me dicen que tengo que ir yo a buscar el paquete a MRV a una ditancia de mi domicilio de 25 kilometros.SOLUCION,ANULAR PEDIDO Y QUE ME REINTREGARAN MI DINERO.NO HACEN LA ENTREGA NI EN TIEMPO NI EN FORMA QUE ANUNCIAN.¡¡¡¡¡CUIDADO!!!!!

Respuesta:

Buenos días.

Ante todo, disculpe las molestias ocasionadas por la compañía de transporte.

Cómo le indicamos, no íbamos a permitir que se desplazara hasta la delegación indicada por MRW, sacando nosotros nuevamente el pedido con entrega urgente, pero entendemos que hubo demasiada demora, y que prefería su reembolso.

Entendemos también que las fechas de festivos son complicadas para la entrega a tiempo, pero no estamos de acuerdo en la gestión de la compañía de transporte.

Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial para su próximo pedido de un 5% de descuento, aplicado directamente sobre su cuenta de cliente.

Esperamos volver a contar con usted como en otras ocasiones.

Un saludo.

Servicio muy Profesional y Muy Rapido
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Pedido realizado un 30 y recibido un día 2 a los Mandriles. Lo que pedí todo fue correcto y muy bien embalado, a parte de la rapidez lo que pides es y tal como es. Muchas Gracias por la profesionalidad. PD. RECOMENDABLE 100%100
Faltan a su propaganda
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Faltan a su propaganda de envío. La culpa? MRW o ellos. Se echan la culpa los unos a los otros creando incidencias y retrasos y como siempre el comprador es el que sale mal parado. Por los productos, todo correcto
Compra + envio
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Compre aceite original VOLVO a buen precio, por la tarde, en menos de 24 h lo tenia en casa con MRW . Grandes profesionales. !!!
Así da gusto comprar por internet
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Segundo pedido. Todo perfecto. Seguiré comprando en esta página. Creo que esta es la forma de hacer clientes. Un saludo
0
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Encomendei dois artigos no dia 21/6 paguei! Enganaram-se e enviaram a minha encomenda para uma loja em Espanha! Depois disso pediram-me mais 6,56€, para os portes os quais paguei e hoje dia 30/6 ainda não tenho a encomenda, e não tenho qualquer informação do estado da mesma. Não aconselho, pelo valor sites portugueses já me tinham entregue
Aceite antiguo
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He comprado recientemente Castrol Power10w40 y mi sorpresa cuando ha llegado es que gue fabricado en 2021, hace dos años. Obviamente la lata no esta abierta pero dos años almacenado en vete a saber qué condiciones. Una y no mas. No repetiré.

Respuesta:

Estimado cliente, a diferencia de los productos perecederos, tipo para consumo humano o animal, los aceites de motor en su gran mayoría no tienen caducidad. Únicamente van identificados con el número de lote y la fecha de envasado entre otros aspectos, esto no significa que esta ficha sea la de fabricación, el aceite se produce un tiempo antes. Se trata de información necesaria para la trazabilidad del producto, es decir, para conocer los máximos detalles sobre su origen.

 

Normalmente, se recomienda usar el aceite (entiéndase – poner en el motor) en un tiempo máximo de cinco años desde su fabricación. A partir de allí, hay que añadir el intervalo prescrito de cambio, que pueden ser por ejemplo otro año o dos.

 

Es una situación muy común en el mercado de recambios. Otro ejemplo para darle – correas de distribución. Que según el fabricante es recomendable instalar la correa durante 4-5 años desde su fabricación, A partir de allí, el propio fabricante garantiza el producto en el intervalo de servicio de hasta 100000km.

 

Un aceite con la fecha de fabricación del 2021 conserva perfectamente sus cualidades siempre y cuando esta guardado en perfectas condiciones. En nuestro perfil de Google puede encontrar las fotos de nuestro almacén y ver que los productos se almacenan en perfectas condiciones.

 

Si tiene cualquier otra duda sobre nuestros productos o servicio, estaríamos encantados de atenderlas.

 

Un saludo.