Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

95.1%

(999 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.2%

(23 Opiniones)

Número de opiniones 1050

negative

2.7%

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Compra Acierte /Filtro
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todo perfecto, buen servicio, entrega rápida y precio competitivo. Muy recomendable.
100% recomendable
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Todo perfecto! Envíos rápidos, productos geniales a muy buen precio.
Muchas gracias
Buena pagina WED
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Me llego el pedido bastante rapido. Gracias
Trato perfecto
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Encantado de realizar un pedido! El envío fue rapídisimo, el embalaje muy bueno y cuidado y los precios super competitivos. Estoy seguro que en el futuro será de mis primeras páginas para comprar productos!
Lamentable
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He comprado es la web el lunes y hoy (viernes por la tarde) aun no tengo el producto. Decir que lubricantesonline hizo el envío el mismo lunes a medio día por MRW pero el jueves despues de llamar muchisimas veces a la oficina de mrw de mi provincia sin respuesta en la central me dijeron que hablase con lubricantesonline para que pusieran una queja en su oficina de Murcia que a ellos si le harían caso pero lamentablemente lubricantesonline no hizo mas que decirme cual era mi número de seguimiento, cosa que obviamente ya sabía. Osea que no se han preocupado lo mas mínimo por mi envío. Ahora he llamado yo mismo a MRW Murcia que son bastante mas profesiones que los de mi provincia y lo están reclamando.
envio no cumplido
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la empresa acepta pedidos en periodo de cierre vacacional de 24/72hrs y no lo cumple
no contestan mensajes

Respuesta:

Estimado cliente, si, la empresa acepta pedidos en periodo vacacional, igual que lo hacemos todos los años.
A todos los clientes fieles que nos confían y deciden de pedir piezas mientras que estamos tomando un descanso merecido en la playa con una cerveza bien fría en la mano, hemos creado avisos en la web, en la cesta de compra, dando una estimación en fechas de entrega, en las redes sociales, en Google, locuciones en la centralita, avisos por Whatsapp .... 

Creo, que nos merecemos permitir el lujo de no responder mensajes y no atender las llamadas al menos una semana al año ;)

PD 24/72h se corresponde al plazo de transito, una vez pedido es enviado. 

Un saludo y Feliz verano!

Mala atención al cliente
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Tras varias conversaciones me hacen pagar portes de un articulo que he recibido diferente al descrito en la web, indicaba deposito brembo ahumado y llega blanco, el cliente no debiera asumir costes de devolución, no volveré a comprar.
Rapido envio
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Siempre hay de todo
Ok
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Bona accessibilitat
Muy recomendable
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Fácil de localizar repuestos y todo correcto
Excelente atención
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Pedí el aceite para recogerlo en tienda . Vivo en Albacete.Me llamaron para asegurarse que no me había equivocado y si me lo enviaban mejor a casa. Genial. Me ha gustado mucho que estuvieran tan atentos.
Grande profesionales
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Somos también profesional del sector y les elegimos por el surtido permanente que tienen y la disposición para ayudar . Son un acierto siempre !
10
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Unos cracks, todos.
RAPIDEZ
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Fiabilidad y Rapidez de entrega. Volveré a comprar. Totalmente recomendable!!
Excelente
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La batería que buscaba sólo la encontré en esta tienda, y tanto el registro como la compra fue muy sencillo. El envío se efectuó muy rápido, aunque la empresa de transporte apuró el plazo de entrega, se entregó en la fecha prevista.
Estoy muy satisfecho.
Muy decepcionado
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He pedido en esta tienda porque tenia el envio en 24/72h pero ya veo que no, que es una trola lo del envio. No creo que vuelve a pedir nada ni a recomendar esta tienda.

Respuesta:

Hola! Lamentamos mucho el retraso. Le ha sido enviada la reposición del bulto perdido.

Parfait
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Très bonne communication avec le vendeur, livraison très rapide
Perfecto
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Todo perfecto. Tenían muy buen precio del aceite que buscaba y el envío muy rápido.
Perfecto.
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No se puede hacer mejor. Grandes profesionales que te asesoran en todo momento con más profesionalidad que los de repuestos de la propia marca.
Cupra
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Buen trato y muy amable el chico del mostrador.